Política de Envíos

En Lucia Benitez trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros métodos, costes y plazos de envío.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular

• Islas Baleares

• Islas Canarias [si corresponde]

• Ceuta y Melilla [si corresponde]

Si deseas realizar un pedido desde otro destino, puedes contactar con nosotros en bebejorgito328@gmail.com para consultar la disponibilidad del envío.

2. Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de [1-2] días laborables desde la confirmación del pago.

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

• España peninsular: [2-4] días laborables.

• Islas Baleares: [3-6] días laborables.

• Islas Canarias: [5-10] días laborables.

• Ceuta y Melilla: [5-10] días laborables.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Lucia Benitez, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o días festivos.

En cualquier caso, cuando no se haya acordado un plazo diferente, la normativa establece un plazo máximo general de entrega de 30 días naturales.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.

Nuestras tarifas actuales son:

• España peninsular: [X,XX €]

• Envío gratuito en pedidos superiores a [XX €]

• Islas Baleares: [X,XX €]

• Islas Canarias: [X,XX €]

• Ceuta y Melilla: [X,XX €]

Los gastos aplicables a cada pedido se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento.

Podrás utilizar dicho número para consultar el estado de tu envío directamente con la empresa de transporte.

5. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, ocasionalmente pueden producirse retrasos por causas relacionadas con el transporte o circunstancias excepcionales.

Si tu pedido se retrasa, puedes contactar con nosotros en [bebejorgito328@gmail.com] y trataremos de ayudarte a resolver la incidencia.

Si no fuera posible entregar el pedido dentro del plazo legal aplicable, se seguirán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.

6. Pedidos no entregados

Si el transportista no puede entregar el pedido debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otra circunstancia imputable al cliente, podremos contactar contigo para encontrar una solución.

Los costes adicionales que puedan generarse por una nueva entrega podrán ser asumidos por el cliente cuando corresponda y siempre que hayan sido debidamente informados.

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si necesitas modificar la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en [bebejorgito328@gmail.com].

No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido enviado.

8. Productos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con nosotros lo antes posible en bebejorgito328@gmail.com, indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.

Los daños o problemas de conformidad del producto se gestionarán conforme a los derechos y garantías establecidos por la normativa aplicable.

9. Pedidos internacionales

[Si realizas envíos internacionales, indica aquí los países a los que envías y los plazos aproximados.]

Los posibles impuestos, aranceles o gastos de importación aplicables a determinados destinos se indicarán al cliente cuando corresponda.

En particular, los pedidos enviados desde fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos o aranceles de importación.

10. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido o nuestros envíos, puedes contactar con nosotros:

Email: bebejorgito328@gmail.com
Teléfono: [TELÉFONO, SI CORRESPONDE]
Horario de atención: [HORARIO]

Última actualización: [FECHA]